Teikiame 7 dienos visų užsakymų aptarnavimas po pardavimo:
Pradedant nuo užsakymo pasirašymo datos arba logistikos įmonės nurodytos pristatymo datos. Popardaviminiu aptarnavimu nebegalėsite naudotis praėjus 7 dienoms po užsakymo pristatymo arba pasirašymo.
Situacijos, kurioms taikomas garantinis aptarnavimas:
Toliau pateikiami keli praktiniai pavyzdžiai, ką apima garantinis aptarnavimas:
- Situacija: Negavote savo pakuotės?
Atsakymai: Daugeliu atvejų iš pradžių padedame sekti siuntinį. Jei bus nustatyta, kad siuntinys buvo prarastas, grąžinsime jums visą sumą arba jūsų pageidavimu iš naujo išsiųsime kitą siuntinį.
- Situacija: Kai kurių produktų kiekis nėra pakankamas
Atsakymai: Daugeliu atvejų grąžinsime visą sumą už trūkstamus produktus.
Situacijos, kurioms netaikomas garantinis aptarnavimas:
- Jums nepatinka gauti produktai arba manote, kad jų kokybė nepatenkinama.
- Pasirinktas netinkamas dydis arba spalva.
- Kliento užpildytas siuntimo adresas yra netikslus, todėl logistikos įmonė negali pristatyti siuntinio arba siuntinys prarandamas.
- Į gavėjo telefono skambučius visada neatsakoma, su juo negalima susisiekti el. paštu, telefonu, socialiniais tinklais ir t. t., todėl logistikos įmonė negali pristatyti siuntinio arba siuntinys prarandamas.
- Klientui nebendradarbiaujant su muitine, muitinė sunaikina siuntą.
- Klientas paprašė, kad siuntinys būtų padėtas garaže arba už durų, todėl siuntinys buvo prarastas.
Dėl nekokybiškų problemų arba kokybės problemų be pagrįstų įrodymų mes jokiu būdu nepriimame grąžinimų.
Pastaba: sandėlio skyrius negali priimti siuntų, kurioms taikomi siuntimo ir muito mokesčiai, arba siuntų, kurios grąžinamos be derybų.